Política de Envíos

1. Los rangos de entrega son de 8am a 1pm / 1pm-5pm / 5pm-8pm.

2. Los choferes esperan en cada punto de entrega un máximo de 15 a 20 minutos. Pasado este tiempo, los pedidos no entregados regresan a nuestra base de repartos en San Isidro para coordinar una reprogramación con costo de envío adicional, dependiendo del distrito o el recojo de producto por parte del cliente en nuestra sede.

3. Nuestros repartos se realizan en el frontis de la vivienda o local elegido. Nuestros repartidores no ingresarán bajo ningún motivo a edificios. Las personas que reciben el presente deberán acercarse al repartidor.

4. Para fechas especiales como San Valentín, Día de la Madre, Día de la Mujer, Día del Padre, Día del Niño, Fiestas Patrias y Navidad, solo se aceptarán pedidos de la categoría que lleve el nombre correspondiente a la campaña en curso.

Política de Reembolso

Aceptamos cambios con un plazo mínimo de 2 días de anticipación. Para cambios de fecha, dirección, detalles o tipo de producto, comuníquese al +51999637001.

En caso de que no se pueda realizar la entrega debido a que no se encontró a nadie para recibir el pedido, se procederá de la siguiente forma:

• El pedido regresará a nuestra base de repartos en San Isidro, donde podrá ser recogido.
• Si no puede recoger el pedido, podrá solicitar una reprogramación para el mismo día, dependiendo de la disponibilidad. Este nuevo envío tendrá un costo de s/.10 a s/.30, según el distrito.

Es posible realizar la reprogramación para otra fecha, pero con un costo adicional, ya que nuestros productos son perecibles y deben ser preparados nuevamente para el envío.

No se aceptan devoluciones bajo ningún contexto.