Politicas de servicio

POLITICA DE ENVIOS

1. Los rangos de entrega son de 8am a 1pm / 1pm-5pm / 5pm-8pm
2. Los choferes esperan en cada punto de entrega un máximo de 15 a 20 minutos. Pasado este tiempo los pedidos no entregados regresan a nuestra base de repartos en San Isidro para coordinar una re programación con costo de envío adicional dependiendo del distrito o el recojo de producto por parte del cliente en nuestra sede.
3. Nuestros repartos se realizan en el frontis de la vivienda o local elegido. Nuestros repartidores no ingresaran bajo ningún motivo a edificios. Las personas que reciben el presente deberan acercarse al repartidor.
4. Para fechas especiales como San Valentín, Día de la Madre, Día de la Mujer, Día del Padre, Día Niño, Fiestas patrias y Navidad únicamente se aceptarán pedidos de la categoría que lleve el nombre correspondiente a la campaña en curso. 

POLITICA DE REEMBOLSO

Aceptamos cambios con un plazo mínimo de 2 días de anticipación. Para cambios de fecha, dirección, detalles o tipo de producto comunicarse al +51999637001.

En caso no se pueda realizar la entrega debido a que no se encontró a ninguna persona con capacidad de recibir el regalo se procederá de la siguiente forma.

1. El pedido regresara a nuestra base de repartos en San Isidro donde podrá ser recogido en el transcurso dell día.
2. En caso de no poder recoger el pedido de nuestra base podrá solicitar una reprogramación para el mismo día dependiendo de la disponibilidad. Este nuevo envío tendrá un costo de s/.10 a s/.30 soles (variará según distrito).
3. Es posible realizar la reprogramación para otra fecha con un costo por reprogramación y costo de envío según distrito. Esto se debe a que nuestros productos en su mayoría son perecibles es por ello que deberán ser preparados nuevamente para envío.

No se aceptan devoluciones de nuestros pedidos bajo ningún contexto.

COSTO DE ENVIO

• Zona 1: Barranco, Miraflores, San Borja, San Isidro, Surquillo s/12
• Zona 2: Chorrillos, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lince, Magdalena, Pueblo Libre, San Luis, Surco s/20
• Zona 3: Ate, Breña, Lima, Rimac, San Juan de Miraflores, San Miguel, Santa Anita s/25
• Zona 4: El Agustino, Bellavista, Callao, Carmen de la Legua, La Perla s/30
• Zona 5: San Juan de Lurigancho, Santa Clara, Villa El Salvador, La Punta s/35
• Zona 6: Independencia, Los Olivos, Lurigancho/Chosica, San Martín de Porres, Villa María del Triunfo s/40
• Zona 7: Carabayllo, Cieneguilla, Comas, Pachacamac, Puente Piedra, Ventanilla, Huaycán s/50
• Zona 8: Chosica, Lurín, Santa Rosa, Mi Perú, Santa Eulalia s/70
• Zona 9: Chaclacayo, Arica, Pulpos, Punta Hermosa s/80
• Zona 10: Punta Negra, San Bartolo, Santa María del Mar s/95
• Zona: Asia, Ancón s/120
• Zona: Chilca s/100